Maßnahmen gegen Betrug und unerwünschte Gäste

Airbnb hat angekündigt, ab diesem Sommer sowohl von den Nutzern als auch von den Gastgebern eine Identitätsüberprüfung zu verlangen. Diese Ankündigung ist Teil einer Serie von neuen Bedingungen, die das Unternehmen eingeführt hat, um Betrug zu bekämpfen, unautorisierte Parteien zu unterbinden und das Vertrauen in die Plattform zu stärken.

Zusammenarbeit mit nationaler Polizei

Zu den neuen Maßnahmen zählen die Zusammenarbeit mit der nationalen Polizei, um Reisenden Sicherheitsrichtlinien und Tipps anzubieten, sowie die Einführung einer neuen Technologie, um Buchungen zu identifizieren, die das potenzielle Risiko von nicht autorisierten Parteien darstellen. Das Unternehmen erklärt, dass diese Maßnahmen dazu dienen sollen, ein gutes nachbarschaftliches Zusammenleben zu fördern.

60 % mehr Anfragen

Diese Maßnahmen kommen zu einem Zeitpunkt, in dem Airbnb einen Anstieg der Nachfrage um mehr als 60 % zwischen Juni und August verzeichnete. Darüber hinaus hat die Plattform ihr Qualitätssystem verbessert, um Aspekte wie Stornierungen durch den Eigentümer oder Kundendienstprobleme genauer zu analysieren.

Kostenloser Lärmsensor

Airbnb betont auch, dass seit der Einführung von Maßnahmen zur Verhinderung nicht genehmigter Partys im August 2020 Beschwerden über Partys auf der Plattform um 55 % zurückgegangen sind. Als zusätzlicher Service erinnert die Plattform die Gastgeber daran, dass sie einen kostenlosen Lärmsensor erhalten können. Dieses Gerät soll dazu beitragen, potenzielle Lärmprobleme schneller und nahtloser zu erkennen und zu lösen, während die Privatsphäre der Gäste respektiert wird.

Mit diesen Regulierungen und Partnerschaften zielt Airbnb darauf ab, das Nutzererlebnis zu verbessern, die Sicherheit zu erhöhen und unerwünschte Aktivitäten zu reduzieren, um so das Vertrauen und die Zufriedenheit seiner Nutzer und Gastgeber zu erhöhen.

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